Pomoc można uzyskać od poniedziałku do piątku w godzinach 08.00 - 16.00
Szkolenia, montaż i utrzymanie
Serwis produktów Elokon jest świadczony w trzech kluczowych obszarach: obsługi przedsprzedażowej, wdrożenia rozwiązań i obsługi posprzedażowej.
W obszarze przedsprzedażowym przeprowadzamy inwentaryzację, analizę celów i wymagań, jak również przy Państwa udziale wypracowywujący koncepcje rozwiązań.
W zakresie wdrożeniowym, zapewniamy elektrotechniczne wdrożenie naszych produktów na Państwa wózkach, kalibrację urządzeń, uruchomienia i odbiory, szkolenia pracowników, liderów zespołów i zespołów utrzymania ruchu.
Obsługa posprzedażowa to wachlarz działań dla klientów - wsparcie telefoniczne, przeglądy serwisowe i szkolenia odświeżające. Świadczymy również rozwiązywanie problemów, testy uwzględniające regulacje bezpieczeństwa obsługi, modernizacje i rozszerzenia istniejących systemów. Nasze działania prowadzimy na terenie kraju jak i za granicą.
Wsparcie Techniczne
Potrzebujesz pomocy? Prosimy o kontakt!
Profesjonalna identyfikacja i usuwanie problemów – to dewiza jaką kieruje się nasz zespół wsparcia technicznego. W przypadku trudności podczas użytkowania lub podejrzenia uszkodzenia produktu, prosimy o kontakt z naszym wsparciem technicznym.
Zapewniamy kontakt z doświadczonymi serwisantami, którzy znają nasze produkty w każdym szczególe. Możemy zapewnić kompletny serwis. Zapewniamy równiez dostępność części zamiennych.
Zwrot Sprzętu
Prosimy o kontakt z naszym wsparciem technicznym, przed zwrotem sprzętu, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za towary, które są wysyłane bez uprzedzenia. Wówczas przydzielimy Państwu numer referencyjny, do śledzenia statusu.