The following job description is in German only due to the fact that the successful candidate for this position will be based in Germany.
Service-Disponent (m/w/d)
- Referenznummer KD052022WW -
ELOKON entwickelt, fertigt und vertreibt hochmoderne Assistenzsysteme, solche, wie Sie sie vielleicht aus dem Auto kennen. Wir entwickeln solche Systeme für Gabelstapler, fahrerlose Transportsysteme und mobile Roboter und betreuen weltweit über 2.000 Kunden.
Das Herzstück unseres Unternehmens sind unsere rund 130 Mitarbeiter, die weltweit kompetent und engagiert die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen. Als Vorreiter in unserer Branche setzen wir auf Nachhaltigkeit - und die beginnt in unserem Team: Gezielte Förderung, weitreichende Verantwortung und flache Hierarchien schaffen ein Arbeitsklima, das zu Bestleistungen anspornt.
Aufgrund unseres soliden und profitablen Wachstums der vergangenen Jahre, bauen wir unsere Marktposition zurzeit weiter aus und suchen ab sofort eine/n
Service-Disponent (m/w/d)
Ihre Hauptaufgaben:
- Sie verantworten die Einsatzplanung unserer Servicetechniker weltweit und terminieren Montagen, Reparaturen sowie Wartungen unter Berücksichtigung von Kundenwünschen und wirtschaftlichen Aspekten
- Sie kommunizieren mit unseren Kunden zu allen Fragen rund um den Techniker-Einsatz
- Sie betreuen unsere Servicetechniker und stellen deren Versorgung mit Ersatzteilen sicher
- Sie koordinieren Produktion und Logistik, um die Montage zu gewährleisten
- Sie kalkulieren, erstellen Kostenvoranschläge sowie Wartungsverträge und fakturieren
- Sollte es zu Reklamationen kommen, bearbeiten Sie diese aktiv
Ihr Profil:
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus und haben idealerweise Erfahrung in der Disposition sammeln können
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und sind technik-affin
- In der deutschen und der englischen Sprache sind Sie sehr gut in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse runden Ihr Profil ab
- Sie bringen Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen mit, idealerweise auch Salesforce
Das bieten wir Ihnen:
- Individuelle Weiterentwicklungsangebote
- Trainings von Mitarbeitern für Mitarbeiter
- Ein Unternehmen mit „Yes we can“-Mentalität
- Ein internationales Berufsumfeld
- Mitarbeiterevents
- Ein motiviertes Team
- Ein tolles Aufgabenfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Gute Verkehrsanbindung (Regionalbahn, Bus)
- Parkplätze rund um das Gebäude
- Kostenfreie Getränke sowie frisches Obst
- Sicheren Arbeitsplatz
- Attraktive Vergütung
ELOKON - Wir denken und handeln gemeinsam.
Erfahre hier mehr über uns und unsere Unternehmenswerte.