Kundendienstleiter (m/w/d)

Kundendienstleiter (m/w/d)

- Referenznummer KDL082021WW -

The following job description is in German only due to the fact that the successful candidate for this position will be based in Germany.

Die ELOKON Gruppe gehört in der Intralogistikbranche international zu den führenden Anbietern von elektronischen Assistenzsystemen. Interdisziplinäre Teams entwickeln, vertreiben, installieren und warten innovative und prämierte Sensorsysteme für Gabelstapler, fahrerlose Transportsysteme und autonome mobile Roboter – und das weltweit. Mit einer “Yes we can” Mentalität, einem besonderen Teamgeist, einem großen Handlungsspielraum für jeden einzelne/n Mitarbeiter/in und auf Basis unsere „LEAD with Safety 2027+“ Strategie, treiben wir unser internationales Wachstum gezielt voran. Wenn Sie durch interessante und abwechslungsreiche Aufgaben motiviert werden und Ihnen ein vertrauensvolles, wertschätzendes Arbeitsklima wichtig ist, dann werden Sie Teil unseres „Wir Teams“!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Tornesch eine/n

Service-Disponent (m/w/d)


Als Kundendienstleiter (m/w/d)...

  • sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung eines wachsenden Teams von zunächst 20 Mitarbeitern aus Kundeninnen – und Außendienst sowie Produktion und Versand
  • stellen Sie den fließenden Betriebsablauf in Service und Logistik sicher
  • werten Sie wichtige Kennzahlen aus den CRM und ERP aus und leiten Handlungsmaßnahmen ab
  • leiten Sie internationale Case Management Calls
  • tauschen Sie sich regelmäßig mit den Kundendienstleitern unserer Schlüsselkunden aus
  • überwachen Sie das Projektmanagement bei internationalen Großprojekten
  • fördern Sie systematisch die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter

Wir freuen uns auf einen Kollegen (m/w/d) mit...

  • einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung
  • mindestens 10 Jahren Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen
  • mehrjähriger ausgleichender Führungserfahrung
  • Hands-on Mentalität mit einer „yes we can“ Einstellung
  • Einem hohen Maß an Gestaltungs- und Veränderungswillen
  • sehr gutem technischem Verständnis
  • sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen...

  • ein Arbeitsumfeld in einem dynamischen, durch internationales Wachstum geprägten Unternehmen mit hoher Wertschätzung für alle Mitarbeiter/innen
  • eine berufliche Tätigkeit in den Spannungsfeldern der Megatrends „Digitalisierung“ und „autonomes Fahren“
  • eine sehr abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Freiraum
  • ein erfolgreiches Team mit spannenden internationalen Kundenprojekten
  • engagierte Kollegen, kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien
  • ein professionelles, modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Digitalisierungsprojekten
  • eine gute Verkehrsanbindung – von Hamburg aus in 17 Min. mit der Bahn in Tornesch

Bereit für eine neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns über Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Kennziffer, Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise per E-Mail.

ELOKON - Wir denken und handeln gemeinsam.

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Sind noch Fragen offen?

Dann freut sich Frau Sarolta Linse über eine E-Mail:

bewerbung@elokon.com

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